About the Role
Esquema laboral: Híbrido 80% home office y un día a la semana en oficinas: Colonia Jardines del campestre, cerca de Chevrolet Campestre.
Guardias: 1 semana con disponibilidad 24/7 y 3 semanas sin guardia - Se da soporte a un Banco.
Prestaciones de ley y superiores = bono por cumplimiento de objetivos a discreción (2 meses de salario bruto mensual) + seguro de vida + seguro de gastos médicos mayores + 30 días de aguinaldo. Contratación directa por la empresa y salario 100% nominal.
El pago de la nómina es MENSUAL.
Algunos de los desafíos de tu día a día serán:
• Asistir de forma remota y presencial a un cliente, para ayudarle con soluciones acorde a sus sus necesidades y de ser necesario, guiarlos en el uso de las soluciones tecnológicas.
• Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan.
• Tomar en forma proactiva el feedback del clientes y compartirlo con las demás áreas a fin de mejorar el SERVICIO.
Requirements
Experiencia indispensable: 3 - 5 años Sistemas Operativos UNIX/Linux (Permisos - Usuarios - Troubleshooting de sockets/conexiones)
Conocimientos generales de infraestructura: Redes, seguridad, storage, virtualización, web server, atención a incidencias y dar soporte al cliente NIVEL 2 y 3.
Inglés: Intermedio, capaz de establecer conversaciones con los Clientes para dar soporte.
Comunicación efectiva
Capacidad de análisis
Resolución de problemas técnicos de infraestructura
Dar soluciones efectivas
Generar relaciones de confianza con clientes.
Buena actitud de servicio.
About the Company
Posición: Especialista en Soporte y administración de sistemas operativos Linux
Nuestro Cliente: Empresa multinacional especializada en BANCA DIGITAL.